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Mitarbeiter*in (d/f/m) Kundensupport/Softwareschulung

  • vor Ort
    • Dannenfels, Rheinland-Pfalz, Deutschland
  • Team Rheinland-Pfalz | Saarland

Was wir suchen

Wer wir sind und was uns am Herzen liegt

Wir, die Untis GmbH - Team Rheinland-Saarland, mit Sitz im Donnersbergkreis, sind eine Betriebsstätte des österreichischen Software-Entwicklers Untis GmbH. Wir sind erster Ansprechpartner für Schulen und Bildungseinrichtungen in Rheinland-Pfalz und im Saarland, welche unsere Produkte für einen reibungslosen und digitalisierten Schulalltag verwenden.

Wir möchten unser Team hier vor Ort im Bereich Support und Schulungen verstärken und suchen zuverlässige und engagierte Kolleginnen und Kollegen in Vollzeit, für die die Arbeit nicht nur ein „Job“ ist.

Wesentliche Fähigkeiten für Deine Mission

Was wir suchen

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
  • Identifizierung und Lösung von Problemen, die bei der Verwendung unserer Webapplikationen auftreten können.
  • Unterstützung der Kunden bei der Konfiguration und Nutzung unserer Produkte.
  • Nach der Einarbeitung sollten Sie außerdem als Referent*in für Schulungen tätig werden. Diese finden im hauseigenen Seminarraum, an den Bildungseinrichtungen vor Ort oder online statt.

Wesentliche Fähigkeiten für Ihre Mission

  • Offene und souveräne Kommunikation (schriftlich und mündlich).
  • Verantwortungsbewusster und zielorientierter Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen.
  • Authentisches und selbstbewusstes Auftreten.
  • Sie wissen mit den gängigen Office-Anwendungen umzugehen und sind bereit sich mit unserer Unterstützung in komplexe Systeme einzuarbeiten.
  • Anspruchsvolle Sachverhalte können Sie verständlich und kundengerecht erläutern.
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie Erfahrungen im technischen Bereich und/oder im Kundenservice sind Voraussetzung. Wichtig ist vor allem, dass Sie bereit sind, sich in neue Technologien und Anwendungen einzuarbeiten, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben.
  • Einen gültigen Führerschein für das Führen eines PKW.

Was wir bieten

  • Arbeit in einem agilen, autonomen Team, welches den Alltag an Schulen nachhaltig und zukunftsorientiert verbessert und einfacher macht.
  • Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege innerhalb des Unternehmens.
  • Die Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit im Home-Office zu arbeiten.
  • Interne Schulungsprogramme im Rahmen des Tätigkeitsbereiches.
  • Modernste Hardware-Ausstattung, im Büro und für das Home-Office.
  • Kaffee, Tee und Softdrinks stehen allen Mitarbeitenden im Büro kostenfrei zur Verfügung.
  • Nutzung eines Firmenwagens für Auswärtstermine.
  • Monatlicher Tankgutschein.

Haben wir Ihr Interesse geweckt und Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann senden Sie uns heute noch Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen als PDF, gerne mit frühestmöglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an simone.lander@untis.de.

vor Ort
  • Dannenfels, Rheinland-Pfalz, Deutschland
Team Rheinland-Pfalz | Saarland

oder

vor Ort
  • Dannenfels, Rheinland-Pfalz, Deutschland
Team Rheinland-Pfalz | Saarland

Wer wir sind und was uns am Herzen liegt

Wir erleichtern den Schulalltag, indem wir Millionen von Stundenplaner*innen, Lehrkräften, Schüler*innen und Eltern in mehr als 26.000 Schulen auf der ganzen Welt miteinander verbinden. Unser Portfolio umfasst eine Webanwendung, einen Windows-Client und native Apps für iOS und Android.

Um unsere vernetzte Kultur mit 100+ Mitarbeiter*innen aufrechtzuerhalten, legen wir Wert auf Zuverlässigkeit, Mut, Leidenschaft und Begeisterung sowie gegenseitige Unterstützung.

Seit 50+ Jahren entwickeln wir Lösungen im Bereich der Schulorganisation und haben uns vor kurzem dazu entschlossen, eine neue Generation unserer Produkte zu entwickeln.

Das erwartet Dich bei uns in Österreich

Flexible Arbeitszeiten & Arbeitsorte

Du entscheidest, wann und wie oft Du in eines unserer Büros kommst. Bei uns wählst Du die Arbeitszeiten, die am besten zu Dir passen.

Du kannst unser großzügiges Work-from-Anywhere (#WFA) bzw. Workation Konzept, innerhalb der EU, nutzen.

Kultur

Wir leben eine Kultur des gemeinsamen Bemühens, besser zu werden, und feiern unsere Misserfolge regelmäßig.

Unser monatliches Learning & Achievements Event ist ein fester Bestandteil davon.

Teams & Kommunikation

Bei uns wirst Du Teil agiler, autonomer Teams, in denen Selbstmanagement gefördert wird. Du profitierst von flachen Entscheidungsstrukturen und kommunizierst auf Augenhöhe. Außerdem wirst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem die Begeisterung für Produkt- und Kundenorientierung lebendig und ansteckend ist.

Kontinuierliches Lernen

Bei uns profitierst Du von internen Schulungsprogrammen, einem Budget bis zu € 1.000 pro Jahr für Dein persönliches Wachstum und unserem Coaching Angebot.

Du bleibst auf dem Laufenden. Dein Buddy und People Guide helfen Dir dich bei uns wohlzufühlen.

Familie, Fitness & Gesundheit

Wir fördern junge Familien und unterstützen mit einem bezahlten Papamonat nach der Geburt des Kindes. Wir bieten ein gefördertes Mittagessen an und unterstützen damit auch die lokale Wirtschaft.

Darüber hinaus kannst Du dich in unserem (eigenen) Fitnessraum austoben, sowohl in Wien als auch in Stockerau.

Top-moderne Ausstattung

Du wirst mit modernster Hardware ausgestattet, die sowohl im Büro als auch für dein Home-Office zur Verfügung steht.

Du kannst nicht alle Wünsche erfüllen? Kein Problem!

Wir erwarten nicht, dass du alles kannst. Wir wünschen uns, dass Du Deine Erfahrungen mit deinen Kolleg*innen und unseren Partnern teilst. Dabei legen wir großen Wert auf eine offene, wertschöpfende Kultur, Vertrauen und kontinuierliches Lernen.