Junior IT-Consultants (m/w)

Job description


Für die Tätigkeit als Consultant der Stundenplanlösungen Untis suchen wir ab sofort idealerweise


EinsteigerInnen ins Consulting mit Know How im Schulbereich


Ihre Aufgaben:


  • Abhalten von Schulungen rund um die Stundenplanlösungen
  • Betreuung von Schlüsselkunden
  • Proaktive Kommunikation mit den Kunden für eine schnelle Problemlösung
  • Bearbeitung von Kundenfragen mithilfe eines Ticket-Systems im vereinbarten Zeitrahmen
  • Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level Vereinbarungen
  • Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Konzepten, Spezifikationen und Dokumentationen


Unser Angebot:


  • On-the-Job Training mit Fortbildungsmöglichkeiten
  • Arbeiten in einem seit 1970 am Markt befindlichen Unternehmen mit sehr hohem Marktanteil
  • Unbefristete Anstellung und leistungsgerechte Bezahlung
  • entspannte Atmosphäre im kleinen familiären und jungen Team
  • eigenständiges, selbstverantwortliches Arbeiten


Requirements


Ihr Profil:


  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Informatik, Pädagogik oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch Schulabgänger mit Spezialisierung
  • Idealerweise Erfahrung im Kundenservice/Vertrieb eines komplexen Software Produktes
  • Kommunikationsfähigkeit - Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift
  • Problemlösungsfähigkeit und Reisebereitschaft (innerhalb Bayern)
  • Sicheres und freundliches Auftreten