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Mitarbeiter*in für Kundensupport/Softwareschulung

Deutschland, Rheinland-Pfalz, DannenfelsLander Software

Was wir suchen

Wir, Lander Software, sind ein kleines Unternehmen mit Sitz im Donnersbergkreis und erster Ansprechpartner für Schulen und Bildungseinrichtungen in Rheinland-Pfalz und im Saarland, welche die Produkte der Untis GmbH verwenden.

Die Produktpalette rund um Untis hilft seit Jahrzehnten beim Erstellen von Stunden- und Vertretungsplänen und deckt mittlerweile nahezu alle Bereiche des schulischen Lebens ab.

Wir möchten unser Team hier vor Ort verstärken und suchen zuverlässige und engagierte Kolleginnen und Kollegen, für die die Arbeit nicht nur ein „Job“ ist.

Komplexe Fragestellungen sollten Sie als Herausforderung sehen und gerne sowohl eigenverantwortlich als auch im Team tätig sein.

Wesentliche Fähigkeiten für Deine Mission

Fähigkeiten und Eigenschaften

  • Offene und souveräne Kommunikation (schriftlich und mündlich).
  • Verantwortungsbewusster und zielorientierter Umgang mit Kund*innen und Kolleg*innen.
  • Authentisches und selbstbewusstes Auftreten.
  • Sie wissen mit den gängigen Office-Anwendungen umzugehen und sind bereit, mit unserer Unterstützung, sich in komplexe Systeme einzuarbeiten.
  • Anspruchsvolle Sachverhalte können Sie verständlich und kundengerecht erläutern.
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist Voraussetzung, wünschenswert wären Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder Kundenservice.


Aufgabengebiete

  • Ihr Aufgabengebiet umfasst primär den Support per Telefon, eMail und Fernwartung mit dem Ziel, ein schnelles Weiterarbeiten bei auftretenden Problemen zu ermöglichen.
  • Sie betreuen und beraten Kunden telefonisch über unsere Produkte, damit diese optimal eingesetzt werden können. Sie finden Wege und Lösungen für die Aufgaben in den Bildungseinrichtungen und helfen, diese zu erfüllen.
  • Nach Einarbeitung können Sie außerdem als Referent*in für Softwareschulungen tätig werden. Diese finden im hauseigenen Seminarraum, an den Bildungseinrichtungen vor Ort oder online statt.


Haben wir Ihr Interesse geweckt und Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann senden Sie uns heute noch Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen als PDF, gerne mit frühestmöglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an simone.lander@lander-sw.de.



Deutschland, Rheinland-Pfalz, Dannenfels
Lander Software
Deutschland, Rheinland-Pfalz, Dannenfels
Lander Software

Wer wir sind und was uns am Herzen liegt

Wir erleichtern den Schulalltag, indem wir Millionen von Stundenplaner*innen, Lehrkräften, Schüler*innen und Eltern in mehr als 26.000 Schulen auf der ganzen Welt miteinander verbinden. Unser Portfolio umfasst eine Webanwendung, einen Windows-Client und native Apps für iOS und Android.

Um unsere vernetzte Kultur mit 100+ Mitarbeiter*innen aufrechtzuerhalten, legen wir Wert auf Zuverlässigkeit, Mut, Leidenschaft und Begeisterung sowie gegenseitige Unterstützung.

Seit 50+ Jahren entwickeln wir Lösungen im Bereich der Schulorganisation und haben uns vor kurzem dazu entschlossen, eine neue Generation unserer Produkte zu entwickeln.

Das erwartet Dich bei uns

Flexible Arbeitszeiten & Arbeitsorte

Unsere Mitarbeiter*innen wählen selbst, welche Arbeitszeiten und welche Arbeitsorte für sie die besten sind. Wir bieten neben Home-Office auch moderne Arbeitsräume - falls du mal einen Kaffee mit deinen Kolleg*innen trinken möchtest.

Kultur

Wir leben eine Kultur des gemeinsamen Bemühens, besser zu werden, und feiern unsere Misserfolge regelmäßig. Dein Buddy und People Guide helfen Dir dich bei uns wohlzufühlen.

Teams & Kommunikation

Wir fördern agile, autonome Teams und Selbstmanagement. Außerdem pflegen wir flache Entscheidungsstrukturen, Kommunikation auf Augenhöhe und Produkt- bzw. Kundenorientierung.

Kontinuierliches Lernen

Als Unternehmen in der EdTech-Branche ist uns die kontinuierliche Verbesserung und das Lernen sehr wichtig. Weshalb wir interne Schulungsprogramme, ein Budget für Dein persönliches Wachstum und Coaching an bieten.

Familie, Fitness & Gesundheit

Wir fördern junge Familien und unterstützen mit einem bezahlten Papamonat nach der Geburt des Kindes. Wir bieten ein gefördertes Mittagessen an und unterstützen damit auch die lokale Wirtschaft. Darüber hinaus kannst Du dich in unserem (eigenen) Fitnessraum austoben.

Top-moderne Ausstattung

Wir bieten top-moderne technische Ausstattung sowohl im Büro als auch für dein Home-Office.

Du kannst nicht alle Wünsche erfüllen? Kein Problem!

Wir erwarten nicht, dass du alles kannst. Wir wünschen uns, dass Du Deine Erfahrungen mit deinen Kolleg*innen und unseren Partnern teilst. Dabei legen wir großen Wert auf eine offene, wertschöpfende Kultur, Vertrauen und kontinuierliches Lernen.